谭文胜不禁“哎呀”一声，拍着大腿站了起来，说，“你就是我的目标客户。像你这样的顾客，不愿直接到网上去买，但可以去我们的体验店买。”

　　2001年，谭文胜开始建体验店，是为了满足那些想在网上购买手机，但又想看一下实物的消费者的需求。最初几年，每年开一家，全部亏损，最终都关掉了。在当时，互联网购物环境并不成熟，消费者连网站都不知道，又何谈光顾体验店？谭文胜曾在济南繁华的商业街朝山街开过一家装修豪华的体验店。开业很长时间都没有顾客，谭文胜决定做宣传，在当地一些知名网站做广告，但依然没有起色。最终亏损100多万元。

　　尽管体验店一直亏损，但谭文胜始终坚持开。

　　对此，记者心存疑问。体验店除了不需要库房外，房租、人员等成本并不低。对于消费者来讲，要看实物，完全可以去国美、苏宁等卖场或者其他专卖店，为什么一定要去体验店呢？谭文胜笑了笑，说，“我并不强求消费者一定来我这看，他们愿意去社区附近的卖场看，当然也没有问题。对于北斗手机网而言，有了体验店，网上与网下就形成了一种互动。”

　　在谭文胜看来，体验店最重要的一点是为消费者提供了一份信心保证。“现在，购物网站很多，消费者不敢随便订购，因为存在诚信问题。如果我有实体店，消费者就会多一份信心，要放心许多。”
浏览谭文胜的北斗手机网，记者意外地发现竟然还有加盟信息。网络销售如何加盟？

　　这是谭文胜的另一个营销策略。他将消费者分为三类：第一类是放心网上购物的；第二类是想买便宜手机，但又不放心网络购物；第三类就是彻底放弃网购，直接选择实体店购物。所谓的加盟就是网上跟地面传统零售合作，消费者从可以网上下订单，去网下加盟的实体店购买。这样，网上、网下形成合力，不失为一项共赢之举。

支付宝引发的困惑

　　据记者了解，北斗手机网的付款方式有除了货到付款、银行转账等传统结算方式之外，还用着支付宝。谭文胜不可能不知道支付宝与淘宝网的关系，选择支付宝结算方式的同时，是否有可能将自己的客户信息交给了竞争对手？“这也是我一直担心的问题。我们才用了不到一个月。我们运作这么多年，一直都没有用支付宝。但是，消费者一直有需求，而且支付宝反复向我们承诺不会泄露客户信息，它们是独立运营的。”

　　很显然，快捷安全的在线支付系统，对急于做大的北斗手机网来说，也是一个不小的考验。