记者举着一瓶娃哈哈问他瓶口会有几个螺旋,他不假思索地回答:四个。记者又问,瓶身有几道棱?他也准确地说出:八道。记者有些吃惊。宗庆后马上解释说,“这些都是模具制出来的,研发时,我都在场,论证过,所以记得清。”
他告诉记者,即便是易拉罐外包装的色彩,公司员工都会向他汇报,“他们认为让我看了,比较有把握点。他们也能决定,但总之让我看一下放心。”
公司里很多事情他都很内行,有些问题,工程师都解决不了,他一看就知道问题在哪里。他说,细节决定成败。正是因为注重了细节,才培育了娃哈哈的竞争力。
分析娃哈哈的竞争力,有一点绝对不能忽视,这就是宗庆后独特的联销体销售模式。宗庆后成功地将3000多个一级经销商和三四万个二级经销商绑定在自己的战车上。
在这个体系里,与娃哈哈合作长达十年以上的经销商比比皆是。这一极度完善的“封闭式销售”架构,使得娃哈哈经销网络保持了非常稳定的价格体系。再加上宗庆后在成本和分销体系上的严格控制,保证经销商都有钱赚,因此维系起了一支忠诚的经销商队伍。而这正是达能的软肋,达能入主乐百氏后,乐百氏的销售体系变得混乱不堪,导致经销商最终停止销售。
大权独揽 小权分散
宗庆后保持着朴素的生活习惯。他使用的摩托罗拉手机外壳已有些许磨损,他至今还在用“亿利达”牌保温水杯。他独来独往,不参加包括高尔夫在内的任何体育休闲活动。
他的办公桌上没有电脑,他喜欢亲笔批示下达“命令”,就连每月的销售通报都是他亲自撰写。
因此,在管理方面,外界对他的评价是太强权了,内部实行一人领导制,不设副手,也不信任外来职业经理人。
宗庆后的看法是:“现在博士太多了,实际上也没什么真本事。接班人过早确定,反而接不了班。我的‘大权独揽、小权分散’很管用。”
在宗庆后看来,人人都想当老板,但老板不是人人都能当的。如果人人都是按照老板的风格去做事,企业怎么能做好?一个企业就如同军队,需要有一个统一的意志。
他自辩说:“说我独裁、专制,若真这样,员工也不会服你的,不是吗?”稍作停顿,宗庆后对记者说,“在企业发展过程中,提高员工的生活水平,满足员工职业生涯的发展需求尤为重要。我讲究实事求是,不搞虚假,只有实实在在的东西,他们才会信服你”。在娃哈哈,宗庆后实行全员参股、竞争上岗的激励机制和竞争机制。每个员工每年的分红大约为一年正常工薪的50%,甚至更高。这在浙江、甚至国内的企业中是少见的。