在销售部门,销售人员不出门,也不会卖酒。计划经济时代,啤酒是配额供应,买酒要托关系,都是别人上门来求酒。进入市场经济以后,各地啤酒企业纷纷崛起,青啤的酒就卖不动了。
金志国很急,因为“如果不急,青啤就完了!”他刚回青岛时很容易发火,“谁做不到位就批评谁,毫不客气。谁来我的办公室汇报工作说不到点上,就要挨我的批。”
据说,在开工作会议时,谁说得不明确,金志国认为没有价值,他就会毫不留情地叫那个人停下来:“别浪费大家的时间。”
金志国很清楚“贵族病”难治。2003年青岛啤酒百年大庆刚过几天,金志国就召开会议,要求大家“不要往后看,这样荣誉就会变成包袱。要向前看,青啤百岁归零。”
改变青啤,“看家狗”如何变“狼狗”
进入市场经济以后,青啤这只“看家狗”被逐出了家门,到市场上去和狼抢食。但狗终究斗不过狼,青啤成了一只“流浪狗”。
在金志国统领青啤后,他决定将狼性注入这只“流浪狗”,把青啤变成一只狼狗,因为狼狗既有“狗”的忠诚也有“狼”的凶悍。
怎么做?
第一步:换将。“狼是竞争出来的,是打出来的,打出来的才有威信,才可以控制资源。”金志国强调“能者上、庸者下”的竞争机制。在他上台后的半年内,青啤8个事业部的总经理被换了7个,47家啤酒厂的总经理换了20多个,其中不少人都是他曾经的老领导、老同事,但他没有手软。
第二步:练功。“狼擅长团队作战,孤狼是没有战斗力的。”金志国的前任彭作义曾进行大规模扩张,但整合滞后,青啤成了一个松散的“企业沙龙”。金志国开始转变战略,从外延式扩张向内涵式整合发展转变,很大程度上化解了青啤在发展中的风险。
“我在西安,是站在青啤之外看青啤,看得比较清楚。我当时就意识到这个问题了,盲目扩张,贪多嚼不烂,消化不了。我就给总部建言,认为战略上快速扩张很对,但是技术操作上有问题,有了工厂不等于有市场,有了市场却不愁有工厂。青啤缺的不是生产能力,而是卖酒的功夫,只要把酒卖好了,造酒不是轻而易举的吗?”在市场一线的金志国,冷静地看到了青啤当时存在的问题,所以,他一回青岛就着手解决这个问题。
第三步:行赏。“狼是论功行赏的,谁的贡献大谁先吃,企业也应该这样。”金志国着手建立市场机制,最先放活的就是他最重视的营销部门。“把营销从大的文化氛围里相对独立出来,让它自己按照市场规则去发挥,解放它。它就是一个前锋,让这个前锋去进球,只要球进,不管采用什么方式。企业其他部门都必须围绕这个前锋工作,它在哪个位置,就把球喂到哪个位置。”