“从任何角度来说,慈济都已经走在体检行业的最前面,我的对手就是我自己” 9月中旬的某一天,一辆车身印有“北京慈济健康体检连锁机构”的救护车驶向中国大饭店,由于地处CBD中心区域,出入饭店众多商务人士对这辆匆忙赶至的救护车倍感诧异。车停处,跳下一位职业装扮的女性,在众人诧异的目光中,韩小红——慈济健康体检连锁机构总裁匆匆走进会场,原来她是来参加某商务会议的。
像这样乘坐救护车去参加商务会议对韩小红来说已经不是第一次。公司有奔驰、奥迪等高档商务车,但是她却没有专用的车。韩小红对记者说,“什么车闲着我就坐什么车,我坐救护车出去开会,也是对慈济最好的宣传。”正是因为韩小红的特立独行,让这家自2002年创办的体检机构在短短四年的时间里发展速度呈几倍甚至几十倍增长。
直投与“输出”并举
韩小红川闯入体检这个行业纯属偶然,正是这一偶然的举动开创了一个行业,可谓是中国体检第一人。在韩小红构筑的事业中,体检,这个医疗过程中的一个小点被放大了,找到了防病的切入点。“要把体检做成产业,做成系统化的东西,没有模式可供依循,得完全自创。” 韩小红是留德医学博士,对于体检,用她自己的话说,“也只是对这套业务比较熟,体检和治疗完全是两码事”。从本科到硕士、博士的整个学医过程中,更多地是研究如何治病,很少涉及怎么防病。
2004年,韩小红给记者的印象是一个商海新兵,有的只是激情,言谈举止还不够成熟。对此,韩小红说,“从医那么多年为我做体检提供了一定的业务背景,而管理方面的事务甚至说话、做事等都是这几年磨出来的。”
两年之后,记者再次见到韩小红,她对专业知识的掌握、团队的打造、公司战略方向的把握都上了一个台阶。她信心十足,正率领慈济“疯狂”地向外扩张。自2002年在北京首开第一家店后,慈济在北京已经有7家连锁店,上海到今年年底会有3家,采用的都是直投的方式。
韩小红有个习惯,每天早上8点醒来后会在床上迷迷糊糊“磨蹭”两个小时,这两个小时是她留给自己的思考时间,“管理模式输出”正是产生于这样的某个早晨。
所谓管理模式输出,就是慈济帮别人建店。从选址到最后开业,慈济出人力、物力,帮对方培训人才,最后撤出。慈济会收取一定费用,相当于自己开店一年的利润。而对方可以树立自己的品牌,不必再使用“慈济”。
这一想法提出后,立即遭到了另一个大股东鼎晖投资的极力反对,鼎晖认为韩小红是在树立竞争对手,给自己找麻烦。