策划:本刊编辑部
执行:何辉东 史 宁 彭化英 刘立新 孔明明 王晓慧
“3.15” 是个属于老百姓的日子。在这个日子里,全国上下都会不约而同地关注起普通消费者,也就是老百姓。
然而,“3.15”的尴尬也正在此:一年的漠视,一日的关注。
尽管在这一天里,全国有数不尽的企业都想为消费者说点什么,但这一天之后,又有多少企业说过的话,在说过之后随风而去?
百姓挣点钱不容易,企业研发出一种市场畅销品不容易,品牌要培育起消费忠诚不容易。但为什么本应和谐的消费市场,却屡屡曝出卖者损害买者权益的恶性事件?
我们的消费环境不可谓不好,因为我们还有“3.15”。
消费者却不能为此而乐观。因为每年只有这一天,消费者才会真正被重视和提起。
“欧典”让消费者的冤枉钱花了就花了,“苏丹红”的毒素老百姓吃了就吃了,“欣弗”把求医者害了就害了。在一个还有《消费者权益保护法》的国度,侵害消费者权益的事件层出不穷,这里边到底是哪个环节出了问题?
今天又是“3.15”。
今年“3.15”的主题词是“消费和谐”。
没有和谐,一切无从谈起。创造和谐,需要你、我、他共同努力。
尽管我们面对的消费环境仍不容乐观,但我们仍然可以看到,真正的“企业公民”正在我们身边悄然出现,并向我们的消费环境吹来阵阵暖风。我们有理由相信,当生产者都像海尔那样,把创造“和谐消费”视为企业应尽的责任时,我们的消费环境一定会如春天般明媚起来。
天地万物,只有和谐才能共生。
人间温情,只有和谐才能永存。