《新财经》:您觉得商用产品的设计重点,应该体现在哪些方面?通过设计大赛,扬天希望向公众传达商用电脑产品哪些方面的设计理念?
马翀:办公电脑的设计重点主要体现在几个方面:
第一,“应用决定价值”。要能够切实满足客户的需求,能够给客户创造价值,所有的创新都不能为了求新而新。
第二,一定具有较好的延续性。创新不能是昙花一现。我们希望一些好的应用能够成为“经典歌曲”,在客户中经久传唱。比如,此次扬天发布新品里的闪电备份、安全密钥、内网互联互通等应用。我们希望有更多的客户能够应用到这些技术,享受到这些技术带来的安全、高效的应用体验。
第三,产品的应用技术要简单、易用、好用。安全和高效,是联想扬天设计理念的核心。这两个理念是联想通过大量客户需求调查得出的判断。我们相信这两个理念也是未来PC应用发展的方向。
此次设计大赛,我们不做过多的创意思路边界设定,尽可能避免对参赛者在创意思路上的束缚。比如,在外观设计创意上,我们欢迎天马行空式的创意。只有这样,才更接近用户对PC的真正需求。
如何继续领跑中小企业市场
《新财经》:新品发布、快车巡展、设计大赛是联想扬天新财年整体营销的一部分,能为我们介绍一下新财年的整体营销思路吗?
马翀:我们拥有完整的营销思路,称为“价值营销”。价值营销是以客户需求为中心,通过谋求客户对产品价值最大程度的认可。
价值营销有四个特征:清晰的客户群定义;有针对于客户差异需求设计的产品卖点或产品组合;针对客户的需求进行产品的诠释,说明,谋求客户最大程度的认同;营销的最终结果必须同时满足厂商获益,渠道盈利,客户满意。
价值营销分为三个阶段:价值创造阶段,价值诠释阶段,最后是价值实现阶段。
《新财经》:中小企业电脑市场的竞争越来越激烈,戴尔、惠普、同方、方正等竞争对手是否给联想带来压力?联想扬天靠什么取胜?
马翀:首先,联想欢迎竞争对手的加入,竞争越激烈,市场越完善。这样,中小企业用户就能得到更好的服务。
面对激烈的竞争,我们仍将坚持“应用决定价值”策略,在此基础上,形成完整的营销体系,继续为中小企业服务。
联想扬天是联想集团2005年推出的专门定位中小企业市场的电脑品牌,占有40%的中小企业市场份额。2006年,联想扬天率先提出“应用决定价值”,并迅速得到业界的认可和跟从。联想拥有完善的渠道覆盖体系,因此,联想有信心在中小企业市场继续领跑。
联想扬天新品的三大改进
第一,扬天新品开发了更多新应用,满足用户多方面的需求。包括:业界最快的系统恢复功能;二代身份证与IT设备的首次结合;内网沟通、虚拟服务器等针对局域网内部互联互通方案的研发;和合作伙伴联合,为用户提供整合资源,帮助客户成长。