也许可以这样说，张树鸿的死亡，是中国整个商业精神的死亡，是这个民族商业群体担当意识的死亡

　　小时候，我在爷家居住了六年，接触的完全是中国传统式家庭教育。早上六点钟起床后，我要给爷爷奶奶倒痰盂、叠被、扫床，然后，要将爷爷奶奶卧室和爷爷书房的卫生打扫干净。其中，给我印象最深刻的一件事情是擦桌子。

　　在我的记忆里，擦桌子是非常讲究的。要用一块干净的抹布，从桌子的外沿向自己的怀里擦，按照从右到左的顺序，一行行地紧紧挨着，先用掌侧的抹布擦一遍，再用掌心的抹布擦一遍，不留一道缝隙。这样擦出来的桌子，即便在窗棂缝隙中透过的阳光照耀下，也看不到水渍，更看不到灰尘。听奶奶说，我家擦桌子、打扫卫生这些日常规矩，是从家族生意中总结出来的。从清乾隆年间到解放前，我的家族一共经营着三家有名的老字号商铺。

　　但是，年幼的我自然是顽皮的，有时候早上起得晚了，为了赶着吃早饭，便将桌子胡乱一抹，草草了事。每每遇到这个时候，爷爷也不教训我，只是在上午到书房教我读书时，当着我的面，将桌子重新擦上一遍。而我默默地在桌子边上看着，心里颇不是滋味。

　　亲自擦完桌子的爷爷，有时候就坐在书房的硬木椅子上，给我讲一些人生的大道理。爷爷的很多话，对我一生来说都是享用不尽的财富。关于擦桌子，他就说过这样的话：“一个连桌子都擦不好的人，是没办法做成什么大事情的。”这句通俗的大道理如果翻译成今天商业人士耳熟能详的“商场箴言”，就是做事“要从小处着眼”。

非常小器不“小器”

　　老字号的企业做产品、做服务，总是非常“小器”的。有时候甚至细致到“不近人情”。据负责家族当铺生意的亲戚告诉我，做当铺的伙计，连沏茶都有一整套的学问。见什么人沏什么样的茶，是万万不能乱的。这可不是商业上的歧视，而是经营上的“规矩”。试想，一个刚刚落泊的前朝廷大员来典当家里的存货，你要沏一壶什么样的茶，让他既觉得体面，又不觉得你在炫耀？这种精细的人情打算，没有点商业底蕴，是学不出来的。

　　做商业只有从小处着眼，才能够建立标准，也才能够建立精益求精的企业文化，企业的发展才能有活力，有创造力。如果说，企业在市场上纵横捭阖是“大器”的话，那么，在产品制造、工艺流程上一丝不苟，就是企业的“小器”。一个没有“小器”的企业，是无法成就其“大器”的。

　　前几天，朋友送给我一只圣雅伦生产的那种双片式名片指甲钳。说实话，这个小东西颠覆了我过去对指甲钳“傻大黑粗”的印象。它精致、美观、有时尚感，让人一见就非常喜欢。将名片刻在指甲钳上这个创意，让朋友在我面前着实炫耀了一番。