可口可乐。由于可乐中的磷酸对骨质有害,之前曾经传出可口可乐代言人姚明,由于饮用可口可乐,加上训练量过大,导致姚明应力性骨折。如今巧合的是,刘翔也因为代言可口可乐而伤在脚上。中国运动员何时能破除可口可乐的魔咒,我们还需拭目以待。
耐克。迷信地说一句,中国人过年不买的东西里面就有鞋,因为“鞋”与“邪”同音。之前状态一直非常好的刘翔,自从穿了耐克的什么金色跑鞋,一下子就在赛前两天伤势恶化。由于商业代言有规定,在公众场合,必须要穿代言品牌的商品。我强烈怀疑,是否有人给刘翔穿了“小鞋”?
当然,这些言论只是网友的个人意见。但是,凭借网络的传播力,这些被提及的品牌无疑是被动的,其形象将受到很大影响。
第三, 后奥运的影响。无论怎样,刘翔退赛对他代言的企业的损失是可以预估的。
后奥运时代,能否续签刘翔代言,才是这些企业最大的难题。在奥运会结束后的一段时间内,刘翔代言的众多品牌,势必要重新考虑如何使用刘翔的肖像,或者重新启动品牌的危机公关。这不仅涉及到整体品牌策略的改变,而且,再找一个比刘翔更适合的人难上加难。如果继续用刘翔,就需要耐得住寂寞,等待刘翔再次飞翔。
以不变应万变
刘翔退赛,公众的讨论热度超不过三天,在110米栏冠军尘埃落定后会越来越弱。但赞助商最需要把握的应该就是这三天,明智的做法是,代言品牌不要放弃刘翔,因为那样会给品牌带来负面影响。消费者会认为这个品牌不仗义,没有人情味。
不放弃有两层意思,一是不放弃用刘翔做代言,二是不放弃继续用广告力挺刘翔,塑造刘翔坚定和成功的一面,并第一时间给予支持。从商业的角度考量,没有一个品牌愿意找失败的运动员做形象代言。如果没有放弃刘翔,大家会对这个品牌产生好感。
从刘翔退赛后三天来的情况看,公众对退赛事件的态度与看法基本是正面的。刘翔的公关危机其实是政府的公关危机,做得很好。所有赞助商应该为“刘翔”这个品牌不断加分,并不断塑造“刘翔是我们这个时代的英雄”的品牌形象。在我看来,2008年北京奥运会最大的赢家会是“刘翔”这个品牌。
2008北京奥运会已经结束,但刘翔退赛事件远远没有结束。对很多企业而言,后奥运对刘翔代言的处理才是真正考验。
对于国际大品牌(耐克、可口可乐、VISA)而言,随着北京奥运新英雄的出现,他们的视线会发生转移。凭借财大气粗的优势,会增加新的代言人,弱化刘翔在品牌宣传中的作用,或者不再以刘翔为中心。但他们会持续关注刘翔,静待他的再次飞翔,并时刻会为这个品牌增加美誉度。