经过二十多年的发展，宇通客车和其他自主品牌车企的产品，已经在国内大客车市场占有了95%以上的份额

　　2009年，中国汽车市场产销量双双突破1300万辆，一举超过美国，成为世界最大的汽车消费市场。我们这个庞大的汽车消费国，几乎成为美、德、日、韩车系的天下，马路上行驶的，都这“四大汽车家族”的品牌。中国汽车产业被外资车企全面攻占，已是不争的事实。

　　在中国汽车业的一片“洋化”声中，有一个亮点引起了我们的关注，这就是中国的客车行业。客车在汽车这个大产业中，只是一个市场容量并不大的细分市场，但就是在这个并不起眼的细分市场中，却出现了一个引人注目的国产客车品牌，这就是郑州宇通。
　　
注重品牌建设

　　二十多年前，世界上很多知名大客车生产企业以各种方式进入中国市场，但最终还是中国的客车品牌占领了市场，尤其是近四五年来，国产品牌又开始出口。从现在的情况看，这些企业不仅能够“走出去”，基本上还能够站稳。据宇通客车副总经理王文兵介绍，在发展中国家，比如在中东、非洲、亚太地区，包括拉美地区，中国的大中型客车的竞争力并不弱。

　　中国客车在上世纪九十年代前还是计划经济，对品牌的认识，对营销的认识都不太重视。九十年代后，企业开始有了品牌意识，但还是停留在销售层面，没有从品牌角度看。最近几年，客车企业对品牌建设不仅有了意识，而且有行动。

　　宇通客车从2003年成立品牌部，并委托第三方做全国市场调研，他们想知道在当时情况下，客户对宇通品牌是怎么看的。调查结果显示，客户对宇通的反映主要在产品层面，他们认为宇通车皮实、耐用。这个“耐用”是客户认可的：一、这是来自于客户的评价；二、这的确是我们产品具有的特质。所以，我们就把这个“耐用”的概念强化、传播出去。

　　但从严格意义上来讲，这只是产品品牌概念，还不是企业品牌。宇通客车的品牌建设，通过两个层面展开，一个是产品品牌，一个是企业品牌，企业的营销活动，紧紧围绕最紧密的核心客户群展开。我们认识到，如果产品不能在客户群体里形成良好影响，这个品牌就没有生命力。在这种情况下，宇通客车前几年更多侧重于企业的营销活动，在目标客户群体中获得了良好的品牌认知度。

为客户创造价值

　　客户购买宇通客车，大部分是为了运营，不是当做一个消费品，而是一个投资工具。如何给客户创造更大的价值，就变得尤为重要。宇通客车围绕为客户“创造价值”这个核心，在最近几年连续搞了“价值连城”、“宇通杯”、“价值探索之旅”等一系列客户价值拓展活动，收到了很好的市场效果。

　　客车生产企业的特征，是以销定产、订单式生产、多品种、少批量。前几年，全行业也就是10万辆出头的生产规模，但宇通就有近100个品种。假定全行业平均是百十来个品种，实际上一个品种根本就生产不了多少台车。生产企业怎样才能满足多品种、小批量的定制化要求？这对宇通来说，确实是个不小的考验。

　　现在大家都说，宇通的成功得益于强调和实现“客户价值“主张。我认为客户价值主张只是品牌内涵中的一部分，它不应该是全部。宇通能为客户创造更大的价值，完全是把客户价值等同于宇通。

　　经过二十多年的发展，宇通客车和其他自主品牌车企的产品，已经在国内大客车市场占有了95%以上的份额。今天的宇通客车，已经成为中国500强最具品牌价值企业之一，宇通客车的品牌价值，在行业排行中也位居第一，走上了企业发展的快车道。